Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

FKK-Objektservice Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)
Friedenstraße 15, 15569 Woltersdorf, Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführer Fabio Falenski, Frederik Korfmann und Leon Khariouzov.
Telefon: +49 1522 1328361 · E-Mail: fkk.entruempler@gmail.com

2. Wofür wir personenbezogene Daten verwenden

Diese Erklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website sowie bei Kontakt- und Angebotsanfragen. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, etwa Kontaktdaten, Nachrichten oder IP-Adressen.

Für Anfragen zu einem möglichen Vertrag und die Vertragsabwicklung verwenden wir Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sonstige Kommunikation und der sichere Website-Betrieb beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Soweit wir eine Einwilligung einholen, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

3. Hosting und technische Bereitstellung

Diese Website wird auf einem Server bei Hostinger betrieben. Anbieter ist Hostinger International Limited, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Zypern. Die Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO erfolgt auf Grundlage der Hostinger-Vertragsbedingungen, die das einschlägige Data Processing Addendum durch Verweis einbeziehen.

Beim Aufruf werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite oder Datei sowie vom Browser übermittelte Geräte-, Browser- und Referrer-Angaben. Dies dient der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr von Missbrauch. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Internetauftritt. Technische Protokolldaten werden nur so lange personenbezogen benötigt, wie es Betrieb, Fehlerbehebung oder die Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls erfordern.

4. Kontakt- und Anfrageformulare

Wenn Sie uns über eines unserer Formulare kontaktieren (Kontaktseite oder eine der Leistungsseiten), verarbeiten wir die von Ihnen ausgefüllten Felder: Name, Nachricht und, soweit angegeben, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse sowie die von Ihnen gemachten Angaben zum jeweiligen Anliegen (z. B. Größe, Zustand, gewünschte Leistungen). Zusätzlich erfassen wir, soweit beim Aufruf der Seite vorhanden, technische Herkunftsangaben Ihres Besuchs (etwa verwendete Kampagnenparameter oder die zuvor besuchte Seite), um die Wirksamkeit unserer eigenen Werbemaßnahmen nachvollziehen zu können.

Zwecke sind die Beantwortung Ihrer Anfrage, Rückfragen, Terminabstimmung und gegebenenfalls Angebotserstellung. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, bei sonstigen Anliegen sowie für die Herkunftsangaben Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Nachvollziehbarkeit unserer Werbemaßnahmen.

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die für Ihr Anliegen erforderlichen Angaben oder einen geeigneten Rückkanal können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.

5. Verarbeitung und Speicherung Ihrer Anfrage

Ihre Formularangaben werden zunächst sicher auf unserem eigenen Server gespeichert und anschließend per E-Mail an unser Postfach fkk.entruempler@gmail.com weitergeleitet. Bei den Formularen für Entrümpelung und Gartenservice wird zusätzlich anhand Ihrer Angaben automatisch eine unverbindliche Preisspanne im Browser berechnet und mit übermittelt; diese Berechnung erfolgt vollständig auf unserer eigenen Website, ohne dass dafür ein externer Drittanbieter eingeschaltet wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Der Versand dieser Benachrichtigung erfolgt technisch per SMTP über dasselbe in Abschnitt 6 beschriebene Google-Postfach, angebunden über das WordPress-Plugin FluentSMTP. FluentSMTP selbst speichert oder verarbeitet dabei keine eigenen Kopien der Nachrichten, sondern stellt lediglich die technische Verbindung zum Versand her.

6. E-Mail-Kommunikation über Google/Gmail

Für den Empfang der Anfrage-Benachrichtigungen, den Versand dieser Benachrichtigungen (siehe Abschnitt 5) und für unsere E-Mail-Korrespondenz nutzen wir das Postfach fkk.entruempler@gmail.com. Es handelt sich um ein reguläres, privates Gmail-Konto, nicht um ein Google-Workspace-Konto. Dabei werden Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalt, gegebenenfalls Anhänge und technische Übermittlungsdaten durch Google verarbeitet. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum nennt Google als Anbieter Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Für dieses private Gmail-Konto besteht kein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google (ein solcher wäre nur bei einem Google-Workspace-Konto vorgesehen); es gelten die allgemeinen Google-Nutzungsbedingungen und die Google-Datenschutzerklärung.

7. Datenschutz-Einstellungen und Endgerätespeicherung

Über die Datenschutz-Einstellungen (Banner am unteren Bildschirmrand bzw. Link im Footer jeder Seite) können Sie optionale Dienste zulassen oder ablehnen. Ihre Auswahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage), nicht als Cookie. Eine Einwilligung können Sie dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Für nicht unbedingt erforderliche Vorgänge ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG maßgeblich.

8. Google Tag Manager und Google Analytics 4

Diese Website setzt Google Tag Manager (GTM) und darüber eingebundenes Google Analytics 4 ein. Beide werden ausschließlich dann geladen, wenn Sie über unsere Datenschutz-Einstellungen (siehe Abschnitt 7) ausdrücklich „Alle akzeptieren“ wählen. Solange Sie noch keine Entscheidung getroffen oder „Nur notwendige“ gewählt haben, werden weder Google Tag Manager noch ein darüber eingebundener Dienst geladen; es findet in diesem Fall keinerlei Datenübertragung an Google zu Statistik- oder Werbezwecken statt.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Google kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Zweck ist die statistische Auswertung von Websitebesuchen und die Nachvollziehbarkeit, über welche Seite eine Anfrage zustande kam. Grundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Für über unsere Formulare erfolgreich gespeicherte Anfragen übermitteln wir an Google Analytics 4 ausschließlich nicht-personenbezogene, technische Angaben (z. B. die betroffene Leistung, die aufgerufene Landingpage sowie gegebenenfalls eine automatisch berechnete, unverbindliche Preisspanne). Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse oder Nachricht werden dabei zu keinem Zeitpunkt an Google übermittelt.

Google Ads bzw. eine Conversion-Erfassung für Google Ads ist zum Zeitpunkt dieser Fassung nicht aktiv.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutz-Einstellungen ändern oder widerrufen (siehe Abschnitt 7).

9. Speicherdauer und Empfänger

Anfrage-, Angebots- und Kommunikationsdaten löschen wir, sobald die Bearbeitung einschließlich erforderlicher Rückfragen abgeschlossen ist und kein weiterer rechtmäßiger Speichergrund besteht. Soweit Unterlagen gesetzlichen handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, richtet sich die Dauer nach der Dokumentart und den anwendbaren Vorschriften. Zugriff erhalten die mit der Bearbeitung betrauten Personen sowie erforderliche technische Dienstleister, insbesondere die in dieser Erklärung genannten Hosting- und E-Mail-Dienste.

10. Ihre Datenschutzrechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an die in Abschnitt 1 genannte Kontaktadresse.

Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit Widerspruch einlegen.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Brandenburg: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow, E-Mail: poststelle@lda.brandenburg.de, www.lda.brandenburg.de.